潍坊发展公司坚持以司乘需求为导向，打造特色“潍美服务”，聚焦精准保畅、便民升级、高效处置三个维度，保障司乘出行安全有序、高效畅通、温情暖心。

针对小客车流量占比高、自驾出行集中的特点，在高峰时段灵活调配人员力量，提前对收费系统、ETC设备等进行全方位检修调试，并在广场醒目位置增设小客车通行指引标识，最大限度释放车道通行能力。同时，推动便民服务从“基础配置”向“精准供给”升级，打造“尽美便民服务角”，配备饮用水、常见药品等各类便民物资，并为自驾司乘提供周边景区预约、游玩路线、就近停车场等个性化出游咨询，实时推送前方路段天气、道路施工、拥堵预警等信息。此外，围绕突发疾病等常见问题，定期组织心肺复苏、创伤包扎等实操训练，建立“班组联动、站口协同”快速响应机制。下一步，潍坊发展公司将以更实举措回应司乘期盼，以更优服务守护出行全程，推动服务模式从“基础达标”向“精准暖心”迭代，让每一段旅途都更有温度。