潍坊发展公司全面构建综合文明服务体系，推动各板块深度参与、协同联动，着力构建覆盖全公司的综合文明服务新格局。

公司深入开展“潍美服务”双优评选活动，以先进典型示范带动，全面激发员工服务热情。“山高·潍美”运营服务文明礼仪成功入选2026年全国交通运输礼仪文化宣传展示活动集中展示环节，充分展现了山东高速优质服务风貌。依托“心动力”志愿服务体系，公司荣获“潍坊市志愿服务站点”称号，以贴心服务切实提升司乘出行体验。公司创新96659热线服务模式，推动从“接诉即办”向“未诉先办”升级，并前置“潍美坊华”清障服务点，同步常态化提供便民延伸服务，实现从被动响应向主动服务转变。下一步，潍坊发展公司将以综合文明服务体系建设为契机，持续深化“山高·行”服务品牌内涵，以更高标准、更优服务守护公众美好出行，为“好客山东”名片增添潍美光彩。