江西高速投资集团到股份公司考察交流
2012-06-065月30日,江西省高速公路投资集团泰和管理中心考察团到股份公司港沟收费站和章丘服务区学习考察和经验交流。
在港沟收费站,考察团一行参观了收费站精细化管理展板、特色文化走廊、人文宿舍和“员工沙龙”等企业文化建设情况,现场观看了港沟收费站微笑服务宣传片,交流探讨了微笑服务和收费运营管理工作情况。考察团高度评价了港沟收费站在企业文化建设方面采取的措施,赞扬了收费站“人性化管理模式”和巾帼女子中队展现的良好形象,表达了向港沟收费站学习微笑服务的愿望。
在章丘服务区,考察团一行听取了实业公司对京沪济莱段高速公路服务区经营管理情况、品牌化建设、生态经营理念和特色种养方面的总体介绍,探讨交流了服务区日常运营管理中的相关问题,现场观摩了章丘服务区餐厅、超市、配送加工间、蔬菜大棚、汽修厂、生态园等一线窗口部门,高度评价了公司服务区多元化发展和良好的窗口形象。考察团表示希望今后两家高速公路管理单位能继续加强服务区运营管理方面的经验交流与沟通,共同创建“畅、优、舒、美”的服务环境,推动高速公路特色品牌化发展。