一、项目基本情况

1、项目名称：山东高速信联科技股份有限公司2026-2027年度ASR转写资源扩容及智能外呼并发资源扩容服务采购项目

2、项目类别：服务类

3、采购方：山东高速信联科技股份有限公司

4、采购预算：60.6万元

5、采购内容：

公司拟直接采购阿里云飞天（杭州）云计算技术有限公司的包括140路ASR转写并发资源扩容及50路智能外呼并发资源扩容，配套3台ECS服务器（用于ASR转写扩容）和2台ECS服务器（用于智能外呼扩容）的年度服务，计划服务期1年，项目估算价60.6万元。

6、采购理由：

1、适配性与稳定性保障

现有智能客服系统由阿里云计算有限公司搭建，本次扩容需与原有系统高度适配。因阿里云计算有限公司业务策略调整，原线下相关业务转由旗下新设立的阿里云飞天（杭州）云计算技术有限公司承接，能确保扩容资源与现有系统的连续性、稳定性、安全性和兼容性。

2、业务无中断需求

智能客服系统是运营核心支撑，更换供应商可能导致系统适配故障、服务中断，影响业务开展和用户体验，直接采购可保障服务无缝衔接。

二、供应商名称：阿里云飞天（杭州）云计算技术有限公司

三、公告时间：2026年2月26日-2026年2月28日

四、联系方式

采购人：山东高速信联科技股份有限公司

联系人：姚老师

联系电话：17753121775