近期，德州分公司充分利用“飞信”短信发布平台，提升了信息调度高效化、快捷化水平。一是为调度指挥提供了信息支持。遇有交通事故、恶劣天气等特殊情况，路政科、收费信息科、收费站将路况、气象、事故处理进程、收费站封闭等信息，每半小时通过“飞信”向调度中心汇报一次，调度员整理为即时信息，以“飞信”发送给分公司领导和相关人员。同时，每半小时向ETC高端客户发送一次“飞信”，让他们及时了解道路情况，合理选择行车路线，缓解了道路通行压力。二是实现了机电故障报修实时化。设备使用部门发现设备故障，通过“飞信”将故障情况同步发送维修单位、收费信息科长、设备使用部门负责人、系统维护员。维修单位修复设备后以同样方式回复相关部门和人员，明确了报修、催修、维修责任，加快了故障处理速度。三是降低了管理成本。利用“飞信”平台调度发布信息，不用增加软硬件资金投入。平台投入使用后，改变了以往主要依靠电话、电子邮件、纸质文件的信息传递方式，有效降低了管理成本，预计每年可节省人工费用和办公费用9万元。自设立“飞信”平台以来，该分公司已发布各类路况信息359条，设备故障信息89条，协调处理事故12起，为保障安全畅通发挥了积极作用。