一、项目基本情况

1、项目名称：山东高速信联支付有限公司“400热线业务”服务采购项目

2、项目类别：服务类

3、采购方：山东高速信联支付有限公司

4、采购预算：20万元

5、采购内容：

随着公司业务规模的不断扩大，现有400客服坐席已无法满足公司“大运营”工作和业务部门为客户提供7×24小时全天候400服务的需求。为提升客服服务质量，确保客户咨询能够得到及时、专业的回应，拟对外采购400客服服务。

6、采购理由：

综合考虑服务质量、价格、服务响应时间等因素进行市场调研，满易科技报价较低，服务人员数量充足，响应时间快，能更好地满足公司需求。根据公司《山东高速信联支付有限公司招标（采购）管理办法》，未达到招标限额，集团公司内部企业能够供应的，可以通过直接采购的方式与供应商谈判后，签订采购合同。鉴于以上原因，拟采购山东满易物流科技有限公司400热线服务，服务期限为1年。

二、供应商名称：山东满易物流科技有限公司

三、公告时间：2025年3月4日-2025年3月5日

四、联系方式

1、采购人：山东高速信联支付有限公司

2、地  址：济南市高新区汉峪金谷A7-3号楼7层

3、联系人：赵蒙恩

4、电  话：15725317823